Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của win102

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, win102 chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích marketingBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực hợp lệ theo quy định địa phương
win102 Chính sách bảo mật thông tin của win102
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách win102 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin cá nhân — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu của bạn. Cookie và dữ liệu phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại, không dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống win102 đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ win102. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hỏi về thông tin lưu trữ qua email — nêu rõ số tài khoản và ví điện tử liên kết để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản của win102 nhận câu hỏi về quyền riêng tư, xác minh danh tính và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách win102 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và ví điện tử bạn dùng để nạp — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin nào ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích marketing. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay khi cần xác minh giao dịch, và chỉ trong phạm vi giao dịch đó.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và ví liên kết. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong vài ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và lưu tùy chọn hiển thị. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động bên ngoài tài khoản win102 của bạn.

Thông tin được giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình quy định.

Liên hệ qua live chat trong ứng dụng, gửi email hỗ trợ hoặc nhắn qua kênh Telegram của win102. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.